保潔服務

          第一章 環境管理工作概述


          一、環境管理工作概述



          環境管理分項框圖



          (一)清潔管理


            現代清潔不但注重一般業務的“掃”,更為注重專業的“?!?,防止建材的磨損、變色、生銹、發霉等。因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是“保潔”。


            清潔工作,選用適當的清潔用品,不但能保持建材的外觀整潔,而且能更進一步減少各種腐蝕;使用無污染清潔劑保持環境的清新,并采取保護措施,還可以提高建材使用中的抗磨損能力。


          (二)綠化管理


            在提高綠化植物的生長質量、維護綠化植物優美外型的同時,注重與園林藝術協調與融合。


          (三)消殺管理


            為有效控制“四害”密度,營造良好的工作和生活環境,將以“預防為主、全面達標”為原則,根據季節的變化,制定相應的消殺工作計劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。


            消殺區域主要包括:大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內外公共區域及值班室和食堂。


            在消殺工作過程中,將以不影響人員正常辦公、生活為前提,把有噪音和刺激性氣味的


            消殺施藥工作盡量安排在夜間或周末進行,在第二天工作日開始前做好通風排氣。在消殺工作質量控制方面,把周期性大區域普及消殺與重點區域強化管理相結合,嚴格控制蚊蠅滋生地和密集發生區,控制鼠患,消滅白蟻危害。


          (四)排污管理


            服務中心對于項目的污水井、排污管、化糞池等將采取隱性化的管理,確保業戶或租戶有一個無污水、無廢氣、無臭氣的工作、生活環境。


          (五)污染控制


            服務中心對于各種可能的污染源如食堂排煙、風機噪音、冷卻塔飄散水、機器設備震動、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類收集處理和節約能源活動。


          (六)倡導洗手間文化


            通過對洗手間內的精心布置,如綠化擺設、墻面布置等,倡導洗手間文化,為環境管理提供一個示范點,同時也是環境管理的一種升華,展示的不但是一種風格,還是一種文化, 還是一種讓人感慨萬千的感想。


          第二章   環境管理組織架構圖


          一、環境管理組織架構圖



          第三章 工作職責


          一、環境部工作職責


          (一)在物業服務中心經理領導下負責本區域內的清潔、綠化工作。
          (二)遵紀守法,遵守公司的各項規章制度,保持高度的紀律性、純潔性,做到文明服務、爭創一流。
          (三)根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計劃,具體落實服務中心崗位責任。
          (四)協助服務中心各部門搞好管理項目內各項規章制度的落實、優化管理,美化環境。
          (五)對事件、事故進行調查,處理,積極配合其它部門的工作.
          (六)積極組織環境部參加服務中心的各項義務活動、專業培訓和物業管理專業知識的培訓,努力提高部門管理水平。
          (七)高質完成上級交辦的其他任務。


          二、環境主管崗位職責


          (一)負責對服務中心環境衛生、綠化方面工作的管理。
          (二)負責對服務中心保潔員、綠化員進行崗位培訓,做好培訓記錄。
          (三)負責服務中心環境衛生、清潔、綠化工作進行檢查、監督、指導,以及對保潔員、綠化員進行考核,并做好記錄。
          (四)按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生、綠化方面服務過程中發生的不和格現象,發現重大問題及時上報主管領導。
          (五)協調處理關于環境衛生、綠化方面的投訴。
          (六)完成上級領導交辦的其他工作。


          三、保潔領班崗位職責


          (一)負責對本物業環境衛生方面監督工作的管理。
          (二)負責對服務中心保潔員進行崗位培訓,做好培訓記錄。
          (三)負責本物業環境衛生、清潔工作進行檢查、監督、指導,以及對保潔員進行考核, 并做好記錄。
          (四)按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生方面服務過程中發生的不合格現象, 發現重大問題及時上報部門經理。
          (五)協調處理關于環境衛生方面的投訴。
          (六)完成上級領導交辦的其他工作。

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